जानें, क्या रंग लाएगी सचिन के साथ तनिष्क की गोल्ड कैंपेन…

टाइटन ज्वेलरी डिवीजन के भावी CEO अरुण नारायण ने दैनिक भास्कर को दिए साक्षात्कार में तनिष्क के फेस्टिव सीजन के बहुत बढ़िया प्रदर्शन की बात कही.

सवाल 1: तनिष्क का फेस्टिव आउटलुक कैसा है? लॉन्च के बाद का रिस्पॉन्स या परफॉर्मेंस कैसा रहा?

जवाब: इस फेस्टिव सीजन में हमारे पास दो बड़े कैंपेन हैं. दूसरा वाला कैंपेन पहले बताना चाहूंगा, जो कि एक तरह का पब्लिक सर्विस मैसेज है. हमने सचिन तेंदुलकर के साथ मिलकर गोल्ड एक्सचेंज को प्रमोट किया है, जो ज्वेलरी खरीदने का सबसे अच्छा तरीका है. ये नेशनल इंटरेस्ट में है क्योंकि, जैसा आप जानते हैं, राष्ट्र में लगभग सारा गोल्ड इंपोर्ट होता है.

घरों में करीब 25,000 टन गोल्ड है, जिसमें से ज्यादातर पुराना, पुश्तैनी गोल्ड है, जो दशकों से जमा है. हर वर्ष हम 750-800 टन गोल्ड इंपोर्ट करते हैं. यदि हम घरों में पड़ा गोल्ड रिसाइकिल करें, तो नए इंपोर्ट को कम या समाप्त कर सकते हैं. यही हमारा सचिन के साथ कैंपेन है, जो एक पब्लिक सर्विस कैंपेन है.

तनिष्क में हम 9 से 24 कैरेट तक का कोई भी पुराना गोल्ड बिना किसी चार्ज या कटौती के स्वीकार कर रहे हैं. ये ग्राहकों के बीच बहुत अच्छा चल रहा है. लोग पुराना, कम कैरेट का गोल्ड, जो वर्षों पहले खरीदा था, ला रहे हैं, चाहे वो किसी भी ज्वेलर से खरीदा हो. हम हर तरह का पुराना गोल्ड ले रहे हैं, जो शायद लॉकर में पड़ा हो, टूटा-फूटा हो, या सिक्के/बार के रूप में हो, जिसका इस्तेमाल नहीं हो रहा.

इससे ग्राहक ज्वेलरी कैटेगरी में आ रहे हैं और ये उनके लिए भी अच्छा है क्योंकि गोल्ड की कीमतें रिकॉर्ड हाई पर हैं. तनिष्क में पुराने और नए गोल्ड की दर एक ही रहती है, तो आपको केवल मेहनताना या मेकिंग चार्ज देना पड़ता है. ये कैंपेन हमेशा से हमारे लिए अच्छा रहा है. तनिष्क का गोल्ड एक्सचेंज प्रोसेस बहुत पारदर्शी और यूनीक है, जिसकी वजह से हमारी अच्छी साख है.

दूसरा कैंपेन हमारी नई, बहुत बढ़िया कलेक्शन ‘मृगांका’ है, जो बहुत अच्छा चल रहा है. इसके अलावा, गोल्ड की ऊंची कीमतों को देखते हुए, हमने हल्के वजन की ज्वेलरी का बड़ा कलेक्शन लॉन्च किया है, जो ग्राहकों को पसंद आ रहा है.

तो ये दो मुख्य कैंपेन हैं. रिस्पॉन्स कैसा रहा है?

जवाब: रिस्पॉन्स बहुत अच्छा रहा है. फेस्टिव पीरियड हमारे लिए काफी पॉजिटिव रहा. ग्राहकों में दबी हुई डिमांड थी, जो अब बाहर आ रही है. कुछ लोग गोल्ड की कीमतें कम होने का प्रतीक्षा कर रहे थे, लेकिन अब साफ है कि कीमतें केवल बढ़ रही हैं. इसलिए लोग फिर से गोल्ड खरीदने लगे हैं.

साथ ही, कुछ लोग जो नवंबर-दिसंबर में विवाह के लिए खरीदारी करने वाले थे, वो अभी से खरीद रहे हैं, क्योंकि उन्हें लगता है कि कीमतें और बढ़ सकती हैं. तो दबी हुई डिमांड और पहले से खरीदारी की वजह से अच्छा रिस्पॉन्स देखने को मिल रहा है.

सवाल 2: गोल्ड की कीमतें आसमान छू रही हैं, ऐसे में कंज्यूमर सेंटिमेंट कैसा है? डिमांड बढ़ाने के लिए कौन सी खास स्कीम्स लॉन्च की हैं?

जवाब: हम मानते हैं कि आज ज्वेलरी खरीदने के दो सबसे अच्छे ढंग हैं. पहला, गोल्ड एक्सचेंज, जिसके बारे में मैंने बताया. पिछले 20-25 दिनों में बहुत सारे ग्राहकों ने गोल्ड एक्सचेंज किया है.

दूसरा है हमारी ‘रीबा गोल्डन एडवांटेज’ स्कीम, जो एक गोल्ड खरीदने का प्लान है. इसमें आप हर महीने, जैसे मान लीजिए ₹10,000 जमा करते हैं, तो उस दिन की गोल्ड दर के हिसाब से आपके एकाउंट में ग्राम्स जुड़ते हैं. ये स्कीम पिछले जनवरी से चल रही है और हर महीने इसका रिस्पॉन्स बढ़ रहा है. ये म्यूचुअल फंड के SIP जैसा है.

मैच्योरिटी के बाद, जब आप ज्वेलरी खरीदते हैं, तो हम एक बहुत बढ़िया ऑफर भी देते हैं. बहुत सारे ग्राहक इस स्कीम से जुड़े हैं. ये उन लोगों के लिए बेस्ट है जो शादी, एनिवर्सरी या बर्थडे के लिए ज्वेलरी खरीदना चाहते हैं.

सवाल: मैच्योरिटी के बाद ग्राहकों को गोल्ड का बाजार वैल्यू मिलता है या फिजिकल गोल्ड?

जवाब: ग्राम्स मिलते हैं. जैसे, मान लीजिए आप 10 महीने तक ₹10,000 जमा करते हैं. हर महीने उस दिन की दर के हिसाब से ग्राम्स आपके एकाउंट में जुड़ते हैं. यदि दर बढ़ रही है, तो ग्राम्स कम होंगे; यदि दर कम हो रही है, तो ग्राम्स अधिक होंगे. 10 महीने बाद, मान लीजिए आपके पास 100 ग्राम जमा हुए. आप जो ज्वेलरी खरीदेंगे, उसमें 100 ग्राम तक का गोल्ड एडजस्ट हो जाएगा, वो भी उस समय की दर पर.

सवाल 3: इस फेस्टिव सीजन के मुख्य ग्रोथ ड्राइवर्स क्या हैं, और कौन से मार्केट्स लीड कर रहे हैं?

जवाब: इस बार हमें पूरे राष्ट्र में एकसमान और बराबर परफॉर्मेंस दिख रही है. आमतौर पर कुछ क्षेत्र थोड़ा बेहतर करते हैं, कुछ पीछे रहते हैं, लेकिन इस बार हर स्थान एक जैसा रिस्पॉन्स है.

बड़े शहरों और छोटे शहरों में भी यही एकसमान परफॉर्मेंस है. वैसे तो कभी-कभी मेट्रो शहर अधिक अच्छा करते हैं, छोटे शहर थोड़ा कम, या फिर विपरीत होता है. लेकिन इस बार सब स्थान एक जैसा प्रदर्शन है, कुछ खास हाइलाइट करने लायक नहीं है.

डिमांड भी अच्छी है, चाहे वो रोज़मर्रा के लिए शुभ मुहूर्त में खरीदने वालों की हो या फिर दीपावली के बाद की विवाह के लिए खरीदारी करने वालों की. विवाह का सीजन भी अच्छा है, जो आगे चल रहा है.

मुख्य वजह ये है कि लोग शुभ मुहूर्त का इंतज़ार कर रहे थे खरीदने के लिए. साथ ही, कुछ लोग ये भी सोच रहे हैं कि गोल्ड की कीमतें और बढ़ सकती हैं, तो अभी खरीद लेना बेहतर है. गोल्ड की बढ़ती कीमतें भी डिमांड को बढ़ा रही हैं.

सवाल 4: आपने सचिन तेंदुलकर के साथ नेशनल एक्सचेंज कैंपेन लॉन्च किया है. इसके बारे में कुछ और बताएं.

जवाब: हां, मैं थोड़ा और समझाता हूँ. जैसा मैंने कहा, हिंदुस्तान में घरों में बहुत सारा गोल्ड पड़ा है. यदि हम इसे रिसाइकिल करें, तो बाहर से गोल्ड इंपोर्ट करने की आवश्यकता कम हो सकती है, या शायद समाप्त भी हो जाए. इससे राष्ट्र मजबूत और आत्मनिर्भर बनेगा.

यही हमारे कैंपेन का मुख्य मकसद है. साथ ही, ये ग्राहकों के लिए भी लाभ वाला है क्योंकि तनिष्क में आपके पुराने गोल्ड की वैल्यू और नयी ज्वेलरी की गोल्ड वैल्यू एक ही रहती है.

इससे आप गोल्ड की कीमतों की चिंता से बचे रहते हैं, और आपको केवल ज्वेलरी का मेकिंग चार्ज देना पड़ता है. इस बार हम 9 कैरेट से लेकर 24 कैरेट तक का पुराना गोल्ड बिना किसी एक्स्ट्रा चार्ज, कटौती या शर्तों के ले रहे हैं. तो ये सबसे अच्छा समय है अपने पुराने, बेकार पड़े गोल्ड या ज्वेलरी को लाने का, जो शायद आप इस्तेमाल नहीं कर रहे, और उसे तनिष्क से नया, हॉलमार्क गोल्ड या ज्वेलरी खरीदने में यूज़ करने का.

पिछले कुछ हफ्तों में शायद 50,000 से अधिक ग्राहकों ने पुरानी, कम प्योरिटी वाली ज्वेलरी लाकर इसका लाभ उठाया है. रिस्पॉन्स बहुत अच्छा रहा है. ये ज्वेलरी खरीदने का सबसे अच्छा तरीका है, जो न केवल राष्ट्र के लिए अच्छा है, बल्कि ग्राहकों के लिए भी लाभ वाला है.

सवाल 5: फेस्टिव सीजन में गोल्ड स्कीम्स को लेकर काफी चर्चा है. तनिष्क अपने ग्राहकों को क्या ऑफर दे रहा है और ये बाकी ज्वेलर्स से कैसे अलग है?

जवाब: मुझे लगता है कि हर ज्वेलर के पास दीपावली के समय कोई न कोई बहुत बढ़िया ऑफर होता है. तनिष्क के पास भी गोल्ड और डायमंड ज्वेलरी पर बहुत ही सुन्दर ऑफर हैं.

इस समय गोल्ड ज्वेलरी पर, भिन्न-भिन्न स्लैब्स के हिसाब से, प्रति ग्राम ₹600 तक की छूट मिल रही है. ये ऑफर वाकई बहुत खास है. यदि आप इसे हमारे पुराने गोल्ड एक्सचेंज ऑफर के साथ जोड़ दें, तो ये ज्वेलरी खरीदने का सबसे अच्छा समय है.

आप अपना पुराना गोल्ड लाकर एक्सचेंज कर सकते हैं, उससे नया गोल्ड खरीद सकते हैं और साथ ही नए गोल्ड पर भी छूट का लाभ उठा सकते हैं. यानी दोनों ऑफर्स को मिलाकर लाभ ले सकते हैं. डायमंड ज्वेलरी पर भी यही है – आप पुराना गोल्ड एक्सचेंज करके डायमंड खरीद सकते हैं और दोनों पर ऑफर का फायदा उठा सकते हैं.