अब Flipkart पर ऑर्डर कैंसल करने वालों को चुकानी पड़ेगी रकम
एक नयी रिपोर्ट में खुलासा हुआ है कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म अब उन ग्राहकों से कैंसिलेशन फीस वसूलने के बारे में सोच रहे हैं जो अपना ऑर्डर कैंसिल करते हैं और इसकी आरंभ फ्लिपकार्ट से होने जा रही है. टिप्स्टर अभिषेक यादव ने माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म एक्स (पहले ट्विटर) पर एक पोस्ट में दावा किया है कि फ्लिपकार्ट और मिंत्रा जल्द ही ऑर्डर कैंसिलेशन चार्ज लगाने जा रहे हैं.
इतना देना पड़ सकता है आपको
टिपस्टर की ओर से एक स्क्रीनशॉट भी शेयर किया गया है, जिसमें कहा गया है कि यह कैंसिलेशन चार्ज क्यों लिया जा रहा है. इसमें लिखा है कि सेलर्स और लॉजिस्टिक्स पार्टनर्स के समय और मेहनत को देखते हुए प्लेटफॉर्म उन्हें ऑर्डर कैंसिल होने पर मुआवजा देना चाहता है या कुछ देना चाहता है. दावा है कि नयी पॉलिसी की वजह से अब 20 रुपये का एक्स्ट्रा चार्ज लिया जा रहा है. फ्लिपकार्ट ने अभी तक इस बारे में कोई आधिकारिक जानकारी नहीं दी है. ऐसे में सामने आए स्क्रीनशॉट से केवल कयास ही लगाए जा सकते हैं. बताया जा रहा है कि भिन्न-भिन्न ऑर्डर वैल्यू के लिए कैंसिलेशन फीस भिन्न-भिन्न हो सकती है और प्रीमियम प्रोडक्ट के लिए यूजर्स को अधिक कैंसिलेशन फीस भी देनी पड़ सकती है.
तय समय सीमा के अंदर कैंसिलेशन पर कोई चार्ज नहीं
गौरतलब है कि यदि ग्राहक तय समय सीमा के अंदर ऑर्डर कैंसिल करते हैं तो उन्हें कोई कैंसिलेशन फीस नहीं देनी होगी. यानी यदि ऑर्डर प्रोसेस हो चुका है और ट्रांजिट या शिपिंग स्टेज में है, तभी यह फीस लागू होगी. कंपनी जल्द ही इससे जुड़े अपडेट शेयर कर सकती है और फ्लिपकार्ट के बाद मिंत्रा भी अपने ग्राहकों के लिए इस तरह के परिवर्तन कर सकती है.
