यात्रियों की सुविधाओं को लगे पंख, अब कन्फर्म टिकट करना हुआ आसान
ट्रेन से यात्रा करने वाले ज्यादातर यात्री अब रिजर्वेशन औनलाइन टिकट बुक कराते हैं। इनमें से तमाम यात्रियों की कम्पलेन रहती है कि उपलब्धता पहले कंफर्म टिकट दिखाता है, लेकिन जब बुक करते हैं, उसमें इतना समय लग जाता है कि कंफर्म दिख रहा टिकट वेटिंग हो जाता है। इतना ही नहीं कई बार बार लोग यह कम्पलेन भी करते हैं कि पहले पैसे कट गए लेकिन प्रोसेस धीमा होने की वजह से टिकट नहीं बना पाता। हालांकि बाद में रिफंड मिल जाता है। भारतीय रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (आईआरसीटीसी) ऐसे यात्रियों की कठिनाई दूर कर रहा है। पलक झपकते औनलाइन टिकट बुक हो सकेंगे। इसकी आरंभ भी हो चुकी है। रिकार्ड टिकट बुक हो रहे हैं।
इंडियन रेलवे कैटरिंग एण्ड टूरिज्म कार्पोरेशन आईआरसीटीसी के सीएमडी संजय जैन ने कहा कि आईआरसीटीसी यूजर्स को सुविधा देने के लिए एकएएमआई बोट सर्विस ली गयी है। इससे सामान्य यूजर्स एक समय में अधिक से अधिक टिकट बुक कर सकते हैं। इसका असर भी दिखने लगा है। दो दिन पूर्व 31 हजार से अधिक प्रति एक मिनट में बुक किए गए हैं। यह अब तक का रिकार्ड है। इस तरह आईआरसीटीसी ने यूजर्स को बड़ी राहत दी है।
इस तरह करता है काम
बोट ऐसे यूजर्स को टिकट बनाने से रोकना है तो असमान्य व्यवहार करते हैं। यानी उन दलालों को रोक रहा है, किसी साफ्टवेयर की सहायता से तत्काल खुलते ही बगैर समय लगाए सारी डिटेल फीड कर देते हैं। बोट पैटर्न को रीड करता है। उदाहरण के िलए यात्री को टिकट बुक करते समय मैन्युअल जानकारी भरने में दो मिनट लग रहा है लेकिन कोई सिस्टम इसे 10 से 20 सेकेंड में फीड कर रहा है, बोट ऐसे सिस्टम से टिकट बनाने से रोकना है, क्योंकि ज्यादातर लोगों को ज्यादा समय लग है। इतनी जल्दी भरना संभव नहीं है। इस तरह दलालों द्वारा साफ्टवेयर की सहायता से टिकट बनाने से रोक रहा है।
तत्काल के समय होते हैं सबसे ज्याद टिकट बुक
आईआरसीटीसी के मुताबिक सामान्य समय में यात्रियों को टिकट बनाने में कोई कठिनाई नहीं होती है, लेकिन तत्काल के समय एक साथ ज्यादा ट्रैफिक आने से कठिनाई होती है। इससे राहत देने के लिए बोट सिस्टम लगाया गया है।
15 लाख से अधिक औनलाइन टिकट होती हैं बुक
देशभर में करीब 3 करोड़ आईआरसीटीसी यूजर्स हैं। मौजूदा समय 15 लाख से अधिक टिकट प्रतिदिन औनलाइन बुक हो रहे हैं। इनमें यात्रियों द्वारा औनलाइन बुकिंग के साथ एजेंट की बुकिंग भी शामिल है। वहीं प्रतिदिन दो करोड़ से अधिक यात्री ट्रेन से यात्रा करते हैं।